Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang caca88 untuk Malaysia

Halaman ini menetapkan terma perkhidmatan, polisi privasi dan hak anda sebagai pemegang akaun di caca88.

Polisi Privasi JelasTerma Perkhidmatan TelusHak Akaun AndaPematuhan Undang-Undang Tempatan
caca88 Rangka Kerja Undang-Undang caca88 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Semua pertanyaan undang-undang dijawab dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja.

Team online

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau permintaan data anda ke alamat e-mel rasmi kami. Respons dalam masa satu hingga dua hari bekerja, dengan rujukan tiket untuk setiap kes.

Live Chat

Gunakan fungsi live chat di laman caca88.app untuk mendapatkan jawapan segera mengenai polisi akaun. Ejen tersedia setiap hari dari pukul lapan pagi hingga tengah malam waktu Malaysia.

Borang Sokongan

Isi borang sokongan dalam akaun anda dan pilih kategori 'Undang-Undang & Privasi'. Setiap permohonan difailkan sebagai tiket dan anda akan menerima nombor rujukan serta kemas kini status.

PENGURUSAN DATA & KESELAMATAN

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Perlindungan data dan keselamatan akaun adalah keutamaan kami. Berikut ialah enam aspek utama cara kami mengendalikan maklumat anda, daripada pengumpulan hingga penyimpanan dan pemadaman.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk operasi akaun anda, termasuk nama, e-mel dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Tiada data lebihan dikumpul tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

Laman caca88.app menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi teras akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL pada semua halaman. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk hash dan tidak boleh diakses oleh mana-mana pekerja dalaman kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup, data peribadi dipadamkan dalam masa sembilan puluh hari melainkan undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan lebih lama.

Permohonan Akses & Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau memohon pemadaman lengkap. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam masa tiga puluh hari bekerja.

Perubahan Polisi

Sebarang pindaan kepada polisi privasi atau terma perkhidmatan akan dipaparkan di halaman ini sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala.

Soalan Lazim tentang Terma dan Privasi caca88

Di bawah ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi dan prosedur undang-undang di caca88. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi pasukan sokongan kami.

Akses kepada caca88 bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana peraturan Malaysia mengizinkannya. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL, pengesahan dua faktor dan dasar akses dalaman yang ketat. Maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gateway selamat penyedia masing-masing.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dan kami akan menyampaikan laporan dalam masa tiga puluh hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan dan kuki fungsi untuk menyimpan pilihan bahasa serta paparan anda. Semua kuki boleh diurus melalui tetapan pelayar.

Data peribadi dipadamkan dalam masa sembilan puluh hari selepas penutupan akaun, melainkan terdapat keperluan undang-undang tempatan yang memerlukan penyimpanan lebih lama. Anda akan dimaklumkan sekiranya keadaan sedemikian berlaku.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan dan pilih 'Tutup Akaun', atau hubungi sokongan melalui live chat di caca88.app. Permintaan pemadaman data peribadi diproses secara berasingan melalui borang e-mel rasmi.

Terma boleh dikemaskini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan diumumkan di halaman ini sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa, dan notis ringkas akan dipaparkan pada papan pemuka akaun anda.