Rujukan Laman

Bagaimana caca88 Melindungi Data Anda

Privasi anda adalah keutamaan kami di caca88. Dasar ini menerangkan dengan jelas data apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, berapa lama ia disimpan, dan hak anda untuk…

Enkripsi SSL 256-bitData disimpan dengan selamatHak akses penuhTiada perkongsian tanpa kebenaranSokongan privasi 24/7
caca88 Bagaimana caca88 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan data peribadi anda, ingin meminta salinan maklumat yang kami simpan, atau ingin menghantar aduan privasi, pasukan khusus kami sedia membantu anda pada bila-bila masa. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 48 jam untuk setiap permintaan berkaitan privasi yang diterima melalui mana-mana saluran di bawah.

Team online

E-mel Privasi

Hantar permintaan data, pertanyaan polisi atau aduan privasi anda terus kepada pasukan privasi kami melalui e-mel dan dapatkan respons dalam 48 jam.

Live Chat

Chat langsung dengan ejen sokongan kami yang boleh membantu anda memahami hak privasi, memandu proses permintaan akses data atau menyelesaikan sebarang kebimbangan akaun.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang dalam akaun anda untuk menghantar permintaan rasmi bagi mengakses, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda mengikut hak yang diberikan di bawah dasar ini.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Dari enkripsi lapisan ganda hingga kawalan akses dalaman yang ketat, kami membina setiap bahagian platform dengan mengutamakan keselamatan maklumat anda.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi TLS 1.3, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas maklumat semasa penghantaran berlaku.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik yang boleh anda urus melalui tetapan penyemak imbas anda. Kuki pemasaran pihak ketiga memerlukan kebenaran nyata daripada anda sebelum diaktifkan.

Keselamatan Akaun Dua Faktor

Log masuk akaun disokong dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah, memberikan lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran ke data profil anda.

Dasar Pengekalan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif dan 7 tahun selepas penutupan untuk memenuhi keperluan undang-undang. Selepas tempoh ini, data dipadamkan secara selamat dari semua pelayan kami.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan yang dibenarkan secara khusus boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses dicatat dalam log audit yang dikaji semula secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data tertakluk kepada obligasi undang-undang yang mewajibkan kami menyimpannya.

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

Kami faham bahawa dasar privasi boleh menimbulkan soalan, terutamanya berkaitan cara data anda digunakan dan hak anda sebagai pengguna. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima supaya anda boleh membuat keputusan yang bermaklumat tentang akaun anda di caca88.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat berkaitan pembayaran seperti kaedah yang anda pilih iaitu Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan dan pemprosesan transaksi.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi, atau hubungi pasukan kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data dengan menghubungi pasukan privasi kami. Permintaan ini tertakluk kepada obligasi undang-undang tertentu yang mungkin mewajibkan kami menyimpan rekod kewangan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Data akaun disimpan selama 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pelaporan kewangan dan undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh ini, semua data peribadi anda dipadamkan secara kekal dari pelayan kami.

Kami menggunakan kuki sesi yang diperlukan untuk fungsi log masuk, kuki analitik yang membantu kami meningkatkan prestasi laman, dan kuki pemasaran pilihan yang hanya diaktifkan setelah anda memberikan persetujuan melalui tetapan kuki anda.

Hantar aduan anda melalui e-mel privasi kami atau gunakan live chat untuk berhubung terus dengan ejen. Semua aduan dilog dan disemak dalam tempoh 48 jam, dan kami akan memberikan kemas kini bertulis tentang tindakan yang diambil.